Entrega de pedido

  • El Despacho de los productos se realizará hasta 48 horas de días hábiles luego de realizada la compra.
  • Al llegar el pedido es necesario que el cliente o quién recepciona revise el producto. Una vez aceptado se entiende que fue en conformidad
  • Si deseas programar tu despacho posterior a 48 horas escríbenos a contacto@subchocolates.com
  • Para realizar cambios escríbenos a contacto@subchocolates.com indicando el número de pedido,  y las razones de cambio o devolución.  Debes tener tu boleta o factura y el producto. Todo según sea descrito por la Ley del Consumidor en el territorio Chileno.
  • Los despachos están programados para los días martes y jueves de cada semana. Pedidos especiales deben ser coordinados a mariaignacia@subchocolates.com con el recargo correspondiente si lo hubiese.
  • El despacho para suscriptores está especificado para los días 15 de cada mes o el siguiente día hábil. El desfase en la recepción a partir de esta fecha esta sujeto específicamente a la zona de recepción entregada por el cliente.
  • En las zonas de Santiago y Providencia el despacho es gratuito por un pedido mínimo de $15.000 pesos. Otras zonas depende del tamaño, peso y destino. Enviamos a través de Starken, Chilexpress y Correos de Chile por pagar.

Otros términos

  • Los datos personales como tu nombre o email que proporciones para realizar tu compra no serán compartidos con otras empresas ni instituciones. Son de tu responsabilidad ingresarlos de forma correcta para el despacho.
  • Las transacciones se realizan con tarjetas bancarias chilenas adheridas al sistema Webpay de Transbank. Nuestro sitio es seguro.
  • Comisiones y aspectos relativos al funcionamiento de la tarjeta bancaria estan sujetas al acuerdo entre el cliente y el banco. No existe responsabilidad ni incumbencia de Süb Chocolates al respecto.