Entrega de pedido

  • Al llegar el pedido es necesario que el cliente o quién recepciona revise el producto. Una vez aceptado se entiende que fue en conformidad
  • Para realizar cambios escríbenos a contacto@susschocolates.com indicando el número de pedido,  y las razones de cambio o devolución. Debes tener tu boleta o factura y el producto. Todo según sea descrito por la Ley del Consumidor en el territorio Chileno.

Envío a regiones

  • Es delicado el envío de algunos de nuestros productos a regiones por Chilexprees: Buffet, figuras como Color Supremacy y otras esculturas de temporada se recomienda no comprarlas por el riesgo de que lleguen quebradas. Hemos notado que en un 25% de los envíos estos productos no llega perfecto a su origen.

Otros términos

  • Los datos personales como tu nombre o email que proporciones para realizar tu compra no serán compartidos con otras empresas. Son de tu responsabilidad ingresarlos de forma correcta para el despacho.
  • Las transacciones se realizan con tarjetas bancarias chilenas adheridas al sistema Webpay de Transbank. Nuestro sitio es seguro.
  • Comisiones y aspectos relativos al funcionamiento de la tarjeta bancaria estan sujetas al acuerdo entre el cliente y el banco. No existe responsabilidad ni incumbencia de Süss Chocolates al respecto.